Software Help Desk Berbasis AI untuk Layanan Pelanggan
Richpanel adalah perangkat lunak help desk yang didukung oleh teknologi AI canggih untuk meningkatkan efisiensi layanan pelanggan. Menggunakan teknologi GPT-4, Richpanel memudahkan agen dukungan dengan menghasilkan jawaban yang akurat dan terpercaya, sehingga mempercepat proses penyelesaian tiket. Fitur seperti 'Richpanel Sidekick' berfungsi sebagai asisten AI yang mendukung agen dalam memberikan layanan yang lebih baik dan cepat.
Perangkat lunak ini juga menawarkan integrasi yang mulus dengan berbagai platform seperti Zendesk dan Salesforce, serta memiliki fitur portal layanan mandiri yang memungkinkan pelanggan untuk mengelola tugas mereka sendiri. Dengan alat analitik dan pelaporan yang komprehensif, Richpanel membantu bisnis dalam mengoptimalkan biaya layanan pelanggan dan meningkatkan tingkat otomatisasi, sehingga berkontribusi pada kepuasan pelanggan yang lebih tinggi.
